Garantieinformationen

ChrisElli ist offizieller Fachhändler für Top-Marken wie Fossil, Casio, Timex und Armani Exchange. Jede Marke, die ChrisElli führt, ist von einem anderen Hersteller. Jeder Hersteller hat seine eigene Garantiezeit, die im Produktinformationsbereich unserer Website angegeben ist.

Wenn bei einem Artikel während der Herstellergarantie ein Defekt auftritt, empfehlen wir Ihnen, sich zur Behebung etwaiger Probleme direkt an den Hersteller zu wenden, da sich eine Reparatur oder ein Austausch durch die Rücksendung über uns um 4–6 Wochen verzögern kann.

Bitte beachten Sie: Steine/Kristalle, Armbänder, Batterien, Linsen und Bänder sind normalerweise nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Für ausgewählte Marken und Artikel gewährt ChrisElli über unsere Website Watches2U eine zweijährige Garantie. Bei allen Uhren, für die die Watches2U-Garantie gilt, finden Sie diese Informationen in den Produktspezifikationen unter dem Uhrenbild.

Bitte beachten Sie, dass die Watches2U-Garantie das Uhrwerk abdeckt und keine anderen Teile der Uhr, wie z. B. Armbänder, Verschlüsse, Glas, Batterien oder Wasserdichtigkeit, abdeckt . Verschleiß ist nicht durch die Watches2U-Garantie abgedeckt.

Alle Hersteller, mit denen wir zusammenarbeiten, erkennen Ihre ChrisElli-Rechnung als Nachweis für die Gültigkeit Ihrer Garantie an.

Bitte beachten Sie, dass wir Garantiekarten in der Regel nicht abstempeln. Ihre ChrisElli-Rechnung dient als Kaufbeleg. Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Rechnung anfordern.

Um eine Kopie Ihrer Rechnung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice (hier) . Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Jede von ChrisElli verkaufte Uhr und Smartwatch wird mit einer Herstellergarantie oder einer Watches2U-Garantie geliefert. Die Herstellergarantie deckt Ihr Uhrwerk ab. Wir empfehlen Ihnen, sich im Falle eines Defekts direkt an den Hersteller zu wenden. Bei einer Rücksendung über ChrisElli kann es zu einer Verzögerung von 4-6 Wochen kommen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Regel in der Dokumentation Ihrer Uhr.

Im Allgemeinen deckt die Herstellergarantie nur das Uhrwerk für den Garantiezeitraum ab Kaufdatum ab. Steine/Kristalle, Armbänder, Batterien, Linsen und Riemen sind in der Regel nicht von der Herstellergarantie abgedeckt.

Wir empfehlen Ihnen, die Garantiebroschüre des Herstellers zu lesen, die Ihrer Uhr beiliegt. Dort finden Sie in der Regel Hinweise zur optimalen Pflege Ihrer Uhr, um sicherzustellen, dass sie die genaue Zeit anzeigt und in gutem Zustand bleibt. Wenn Sie die Hinweise in der Garantiebroschüre nicht lesen und befolgen, kann Ihre Garantie erlöschen.

Für alle Produkte, die unter die eingeschränkte 2-Jahres-Garantie von Watches2U für das Uhrwerk fallen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten.

Für jedes von ChrisElli verkaufte Schmuckstück gilt entweder eine Herstellergarantie oder eine Watches2U-Garantie. Die im Produktinformationsbereich unserer Website angegebene Garantiezeit deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen.

Bitte lesen Sie nach Erhalt das beiliegende Garantieheft. Darin sind in der Regel die Garantiekontaktdaten des Herstellers enthalten, falls Sie diese benötigen.

Bitte beachten Sie, dass Ohrringe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden können, wenn sie fehlerhaft ankommen.